Produtos com Defeito ou Erro de Produção
Se o seu pedido chegou com defeito de fabricação, erro de estampa, ou produto incorreto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Foto(s) clara(s) do produto com defeito.
- Descrição do problema.
📩 E-mail de contato: booquadros@gmail.com
Após análise, faremos o reenvio sem custo ou o reembolso total, conforme sua escolha.
Trocas por Tamanho, Cor ou Arrependimento
Como nossos produtos são feitos sob demanda, não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho, cor ou arrependimento de compra.
➡️ Verifique com atenção o guia de medidas disponível em cada produto antes de concluir seu pedido.
Prazo de Reembolso
Para casos aprovados de reembolso, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado, em até 7 dias úteis após aprovação.
Embalagem Violada ou Produto Avariado
Caso receba o pedido com a embalagem violada ou danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente com fotos e detalhes da situação.
Compras em Promoção
Itens adquiridos em promoções ou campanhas especiais só poderão ser reembolsados em caso de erro na produção ou defeito.
Nosso Compromisso
Queremos que sua experiência com a BOO seja leve e inspiradora. Qualquer dúvida, fale com a gente — estamos aqui pra ajudar. 🌿