Política de frete

🚚 Política de Frete — OFFGRID

Na OFFGRID, nossos produtos são feitos especialmente para você, com muito cuidado e atenção a cada detalhe. Por isso, adotamos o modelo de produção sob demanda, o que afeta diretamente nossos prazos de envio e entrega.

🧵 1. Produção sob Demanda

Todos os produtos da loja são produzidos apenas após a confirmação do pagamento. Isso evita desperdícios, reduz nosso impacto ambiental e nos permite oferecer uma curadoria exclusiva.

-Tempo de produção: de 7 a 9 dias úteis, podendo variar conforme volume de pedidos e tipo de produto.

📦 2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o fim da produção, e depende da sua localização e da transportadora selecionada no checkout.

-Prazo médio Brasil: 5 a 15 dias úteis após produção.
-Entregas em áreas urbanas tendem a ser mais rápidas.
-Locais de difícil acesso ou zonas rurais podem ter prazos estendidos.

✉️ 3. Rastreamento

Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for postado.
Acompanhe a entrega pelo site da transportadora ou diretamente no link enviado.

🌧️ 4. Atrasos e Imprevistos

A OFFGRID não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

-Greves dos Correios ou transportadoras
-Condições climáticas adversas
-Problemas logísticos da transportadora
-Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente

Mas não se preocupe: estamos sempre à disposição para ajudar e acompanhar seu pedido junto à transportadora.

🔁 Reentregas

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada no prazo, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.